Budowanie Trwałych Relacji Biznesowych
Cel szkolenia:
Celem szkolenia “Negocjacje i Mediacje w Biznesie” jest dostarczenie uczestnikom umiejętności negocjacyjnych i mediacyjnych niezbędnych do prowadzenia skutecznych rozmów biznesowych, rozwiązywania konfliktów oraz osiągania porozumienia w różnorodnych sytuacjach zawodowych.
Zakres tematyczny:
- Podstawy negocjacji w biznesie:
- Definicja negocjacji i ich rola w biznesie.
- Etapy procesu negocjacyjnego.
- Kluczowe umiejętności negocjacyjne.
- Strategie negocjacyjne:
- Analiza różnych podejść do negocjacji.
- Określanie celów i strategii negocjacyjnych.
- Zastosowanie technik perswazyjnych i argumentacji.
- Negocjacje zorientowane na relacje:
- Budowanie pozytywnych relacji podczas negocjacji.
- Rozwijanie empatii i zrozumienia stanowiska drugiej strony.
- Radzenie sobie z emocjami w trakcie rozmów negocjacyjnych.
- Techniki mediacji w biznesie:
- Definicja i cele mediacji w kontekście biznesowym.
- Rola mediatora i umiejętności mediacyjne.
- Proces mediacji i etyka mediatora.
- Rozwiązywanie konfliktów w biznesie:
- Identyfikowanie źródeł konfliktów w organizacji.
- Skuteczne strategie rozwiązywania konfliktów.
- Budowanie kultury organizacyjnej sprzyjającej konstruktywnemu rozwiązywaniu sporów.
- Praktyczne ćwiczenia i studia przypadków:
- Symulacje negocjacji i mediacji w realistycznych scenariuszach biznesowych.
- Analiza przypadków sukcesów i wyzwań w negocjacjach i mediacjach.
- Podstawy negocjacji w biznesie:
Metody dydaktyczne: Szkolenie obejmuje prezentacje multimedialne, warsztaty praktyczne, ćwiczenia interaktywne, symulacje negocjacyjne oraz analizę studiów przypadków. Uczestnicy będą mieli szansę na praktyczne stosowanie zdobytej wiedzy w kontrolowanych środowiskach.
Korzyści dla uczestników: Po ukończeniu szkolenia uczestnicy będą posiadali umiejętności negocjacyjne i mediacyjne, które pozwolą im skutecznie zarządzać sytuacjami konfliktowymi i osiągać porozumienie w różnych kontekstach biznesowych. Zdobędą również narzędzia do budowania pozytywnych relacji biznesowych, co przyczyni się do sukcesu w rozmowach negocjacyjnych.